景区管理人员岗位职责内容

景区导游是什么？职责是？

1）担任全陪工作的导游人员的主要职责是：　　（l）实施旅行社的接待,，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；　　（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；　　（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；　　（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发,，并能提供与之相关的延伸服务；　　（5）耐心解答旅游者提出的问题；　　（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2）担任地陪工作的导游人员的主要职责是：　　（l）认真做好旅游者在本站的接送服务；　　（2）严格按照接待,确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；　　（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；　　（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；　　（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

景区讲解员的岗位职责？

1、服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度；

2、规范保管和使用讲解证；

3、服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以优质的服务接待各方游客；

4、讲解时做到站姿标准、讲解生动、语言文明规范、仪表整洁、举止端庄；

5、妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；

6、维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。